Condições de Compra e Venda

CONDIÇÕES DE COMPRA ON-LINE

A editora é somente virtual e não conta com espaço físico para o cliente, portanto, todos os pedidos devem ser finalizados nesse ambiente.

Todo pedido finalizado pelo cliente irá gerar um número de pedido sendo essa a garantia de que realmente o pedido foi finalizado. Para todas as dúvidas ou informações solicitadas pelo cliente o número do pedido será solicitado para identificação e visualização das informações do pedido.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

As formas de pagamento disponíveis são cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Para pagamento com cartão de crédito são aceitas as bandeiras Visa, MasterCard, Hipercard, American Express e Elo.

Cartão de Crédito (Parcelamento)

Para pagamentos com cartão de crédito, a editora oferece parcelamento em até 2x sem juros. A quantidade de parcelamento disponível depende do valor da compra e pode ser visualizado no próprio painel de compra.

Boleto Bancário

Para utilizar essa opção, no espaço para pagamento selecione a opção “Boleto Bancário” e finalize o pedido.

Checkout Transparente

Nessa opção de pagamento o cliente informa seus dados do cartão de crédito dentro da própria loja e não é redirecionado para o site da empresa de cartão para fazer o pagamento. Para utilizar essa facilidade, no espaço para pagamento selecione a opção onde aparecem os ícones das bandeiras de cartão.

FRETE E PRAZO DE ENTREGA

O frete escolhido será sempre o de preferência do cliente, escolhido no momento da compra.

Todos os prazos de entrega podem ser visualizados pelo cliente no momento da escolha do frete e variam de acordo com a transportadora e o serviço escolhido. Todos os prazos são expressos em dias úteis (sábado, domingo e feriados não são considerados dias úteis).

O pedido será postado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento no sistema, iniciando a contagem a partir do dia útil seguinte a postagem.

Rastreamento de Pedidos

O cliente será notificado do envio do pedido no mesmo dia da postagem via e-mail, junto a esse e-mail será informado o Código para Rastreamento do pedido.

O acompanhamento do rastreio do pedido é de responsabilidade do cliente.

O pedido deve ser rastreado junto ao site da transportadora escolhida, conforme sites oficiais. Para alguns tipos de serviço o cliente será notificado das atualizações de rastreio automaticamente via e-mail pelo nosso parceiro logístico Kangu.